Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Complétalo si tienes un reclamo o una queja.

Reclamo: disconformidad relacionada a un producto o servicio. Queja: disconformidad con la atención recibida. En ambos casos, tenemos hasta 15 días hábiles para responderte.

Tipo de incidencia

Reclamo (producto o servicio) Queja (atención recibida)

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Te enviaremos la confirmación y el código de tu hoja aquí.

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Nombre del padre/madre/apoderado (si aplica)

Del producto o servicio

N° de pedido (si aplica)

Producto o servicio *

Monto reclamado en S/ (opcional)

Detalle

Detalle del reclamo o queja *

¿Qué solicitas? *