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Términos y condiciones

Última actualización: 25/09/2026

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Roxabel es una tienda en línea de skincare natural que opera en Perú. Toda la información de contacto y datos de la empresa está disponible en esta misma página web.

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Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información, fotos y precios de los productos sean precisos. Los precios están expresados en soles (S/) e incluyen los impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o descripción antes de confirmar un pedido.

3. Pedidos y pago

Un pedido se considera confirmado una vez que el pago es aprobado por la pasarela de pagos. Aceptamos los métodos de pago indicados en el checkout. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante sospecha de fraude, error evidente de precio, o falta de stock.

4. Envíos

Los plazos y condiciones de envío están detallados en nuestra página de Envíos y entregas.

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Consulta nuestra política completa en Cambios y devoluciones, y tu garantía legal conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

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9. Reclamos y quejas

Tienes a disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, conforme al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N° 011-2011-PCM y su modificatoria D.S. N° 101-2022-PCM).

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en esta página.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.